来源:红妆培训学校 发布日期:2020-01-13 14:51:50 作者:红妆培训
很多在海口红妆美甲培训学校学习过的学员们,大多数都选择自主创业开美甲店,本着自己的爱好,又能挣钱,是人生中的一件美事。但美甲店要想经营得好,还要经营有方才行,不然就会亏损。
今天海口红妆美甲培训学校老师就来为我们介绍一下美甲店一些经营技校,很多美甲店为吸引顾客和留住顾客一直是各行各业都头疼的问题,美甲店也不例外。众所周知,好的美甲师不单单是技术过硬,“软实力”也很重要!什么叫“软实力”,就是除了给顾客美甲,在美甲的时候我们应该和顾客聊些什么?
第一步
在做美甲前,可以和顾客进行寒暄,就像和朋友打招呼一样,介绍一下自己,问问顾客喜欢做的款式,观察一下顾客的手型,接下来从你的专业角度告诉顾客,你接下来做美甲的步骤,让顾客心里有个预估和准备。
第二步
在开始做美甲后可以聊聊专业性问题,比如指甲如何保养,手部如何护理,可以适当地赞美一下顾客手型好看这类的话语,目的是让顾客慢慢觉得你专业,并且让顾客也能学到一些技巧之类的东西。
第三步
不同年龄的顾客聊不同年龄的话题,跟小姑娘聊一下韩国明星或者学校生活,跟三四十岁的顾客聊一些家长里短,聊聊她们的孩子,你要知道跟一个母亲聊她的孩子总是没错的。
第四步
了解一下顾客的性格、爱好、职业、生活圈子等能够了解到的相关信息,只有了解了顾客的相关特征后,设计一个对她来说很适合,又不会觉得你在抬高价格,当然最终得款式要贴近她的消费能力。这样顾客会满意,也不会觉得店家在估高价格,同时对你的设计能力和技术也会赞同,并且会慢慢成为你的忠实顾客。
以上就是海口红妆美甲培训学校老师给我们带来的客户在美甲店做美甲时我们该如何与顾客沟通,沟通两者之前建立联系与情感的桥梁,也是安抚好正在做美甲的客户的种方式,根据不同的客户找不同的话题,不显得尴尬,建立起长久的友谊,才会有回头客。
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